很多人在談「加盟 輔導」時, 會把它當成安全感來源。 但站在實際出資者角度, 輔導不是福利, 而是當狀況發生時,問題會不會被丟回你身上。 判斷重點不在「有沒有」,而在「什麼時候、怎麼介入」。
表面看起來,很多品牌的輔導項目差不多, 但實際落差在於深度與反應速度。 對加盟主來說, 形式不重要,能不能解決當下問題才重要。
‧ 開店前:選址建議、裝潢配置、教育訓練
‧ 開店後:營運檢討、數據追蹤、流程修正
‧ 異常狀況:人力流失、營收下滑、客訴處理
因為輔導往往是被動的。 你不問,就不來; 你沒整理好數據,就給不了建議。 久了之後, 輔導變成例行拜訪, 而不是營運支撐。
‧ 是否能指出問題來源,而不只給鼓勵
‧ 是否有具體改善動作與時間表
‧ 是否願意承認原流程需要調整
只會說「再觀察看看」的輔導, 對出資者來說幾乎沒有價值。
‧ 以為輔導等於代操
‧ 以為輔導會承擔營運責任
‧ 以為輔導能彌補結構錯誤
事實上, 輔導只能協助修正, 不能替你承擔結果。
對資金有限的加盟主而言, 最有用的不是高頻拜訪, 而是能快速止血的判斷力。 包括調整人力、縮短流程、 或建議暫停某些成本支出。
‧ 當營收下滑時,誰先提出檢討?
‧ 建議是否需要你額外再投錢?
‧ 輔導內容是否能被量化追蹤?
因為問題不在操作, 而在一開始的結構。 如果店型、人力、成本本來就不合理, 再密集的輔導, 也只是延後面對現實的時間。
如果答案是否定的, 那你依賴的不是輔導,而是外部支撐; 如果答案是肯定的, 輔導才會變成加分。 好的加盟 輔導,是讓你站得住,而不是一直被扶著走。
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